Achat à distance
Service en ligne
- Demander une nouvelle livraison en cas de colis non reçu
- Réclamer au vendeur la livraison d'un article conforme à celui commandé
- Se rétracter suite à l'achat à distance d'un bien
- Mettre en demeure le vendeur de rembourser les sommes versées suite à l'exercice de son droit de rétractation
- Réclamation en cas de litige de consommation transfrontalier dans l'Union européenne
- Réclamation en cas de litige avec une entreprise membre de la Fédération des entreprises de vente à distance : service de médiation
- Déposer une plainte concernant un achat effectué sur un site internet étranger
- Signaler un contenu internet illégal (internet-signalement : Pharos)
- Demander l'annulation du contrat passé par son enfant mineur et un remboursement
- Demander l'annulation d'un contrat conclu par téléphone