Comment sont classés les hôtels de tourisme ?
Qu'est ce que le classement d'un hôtel ?
L'hôtel de tourisme peut faire l'objet d'un classement (exprimé en nombre d'étoiles), quel que soit le nombre de chambres. Le classement n'est pas obligatoire. Il a lieu à la demande de l'exploitant de l'hôtel. L'hôtel peut aussi posséder un label.
Les hôtels sont classés en 5 catégories, de 1 à 5 étoiles.
L'attribution d'étoiles se fait sur la base de critères, appartenant aux 4 catégories suivantes :
Qualité de confort des équipements Qualité des services au client proposés Bonnes pratiques en matière de respect de l'environnement Bonnes pratiques pour l'accueil des clients en situation de handicap
Classement
Catégorie d'hébergement
Hôtel 1*
Économique
Hôtel 2*
Milieu de gamme
Hôtel 3*
Milieu de gamme-supérieur
Hôtel 4*
Haut de gamme
Hôtel 5* (y compris les palaces)
Très haut de gamme
Pour conserver son classement, l'hébergement doit être évalué tous les 5 ans.
Le classement est volontaire : c'est l'exploitant qui doit engager la demande de classement de son établissement auprès d'
si les circonstances empêchent de déposer la demande de renouvellement dans les 5 ans, le classement est maintenu temporairement jusqu'à la
Pour connaître les hôtels classés, vous pouvez utiliser ce téléservice :
le préfet du département où se situe l'hôtel peut décider de déclasser l'hôtel en cas d'absence ou d'insuffisance d'entretien.
Les hôtels classés 5 étoiles peuvent demander la distinction "Palace". Pour ceux qui l'obtiennent ou la détiennent, son renouvellement doit désormais être fait tous les 3 ans. Les critères de sélection sont renforcés. Ils doivent notamment exister depuis 2 ans minimum.
Qu'est ce que le label Tourisme & Handicap ?
Le label
Il est possible de consulter un téléservice pour rechercher un établissement labellisé
Qu'est ce que l'Écolabel Européen ?
L’
Il peut s'agir des mesures suivantes :
Limitation de la consommation d'énergie et d'eau Diminution de la production de déchets Utilisation des ressources renouvelables Sensibilisation de la clientèle sur la préservation de l'environnement
L’
Il existe une liste des hébergements touristiques et une liste des campings certifiés Écolabel Européen.
À voir aussi
Références
- Code du tourisme : article L311-6 Classement des hôtels
- Code du tourisme : articles D311-4 à D311-11 Classement des hôtels
- Code du tourisme : articles R311-13 à R311-14 Déclassement des hôtels
- Arrêté du 29 décembre 2021 fixant les normes et la procédure de classement des hôtels de tourisme
- Arrêté du 30 décembre 2021 relatif aux panonceaux des hébergements touristiques marchands
- Arrêté du 30 décembre 2021 fixant la prise en compte des équipements et services partagés pour le classement (hôtel, résidence de tourisme, terrain de camping et de caravanage, village de vacances)
- Arrêté du 3 octobre 2014 relatif à la « distinction Palace »
- Arrêté du 24 janvier 2024 modifiant l'arrêté du 3 octobre 2014 relatif à la « distinction Palace »